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혹시 Microsoft Word, Excel, PowerPoint 같은 오피스 앱이 실행되지 않고, 갑자기 **“문제가 발생했습니다”**라는 메시지와 함께 오류 코드 0x426-0x0이 뜨는 경험, 해보셨나요?

이 오류는 꽤나 흔한 문제로, 보통 오피스 프로그램의 설치 구성이나 내부 파일이 손상되었을 때 발생합니다. 다행히도 이 문제는 Windows에 내장된 복구 기능을 이용하면 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다.

지금부터 Windows 11, 10 환경에서 이 오류를 어떻게 해결하는지 차근차근 알려드릴게요.

1. 오류 코드 0x426-0x0이란?

Microsoft 365 (구 Office 365) 앱을 실행할 때 아래와 같은 메시지가 뜨면서 열리지 않는 경우가 있습니다.

“문제가 발생했습니다 (Something went wrong)”
오류 코드: 0x426-0x0

이 오류는 주로 다음과 같은 경우에 발생해요:

• 오피스 앱 설치 파일이 손상됨
• Microsoft 365 서비스가 제대로 작동하지 않음
• 백신 프로그램이나 다른 소프트웨어 충돌
• 시스템 업데이트 후 설정 오류

2. 해결 방법: Microsoft 365 복구 기능 사용

오류를 해결하려면 Windows 설정에서 Microsoft 365 온라인 복구(Online Repair) 기능을 실행해주면 됩니다. 이 기능은 문제 있는 파일만 고쳐주기 때문에 재설치보다 빠르고 간단합니다.

Windows 11 기준

1. 시작 버튼 > 설정 (Settings) 으로 이동
2. 앱 > 설치된 앱 (Installed apps) 클릭
3. 목록에서 Microsoft 365 또는 Office 검색
4. 오른쪽 점 3개(⁝) 메뉴 클릭 > 수정 (Modify) 선택
5. 뜨는 창에서 온라인 복구 (Online Repair) 선택
6. 복구 (Repair) 버튼 클릭

⚠️ 온라인 복구는 인터넷이 필요해요. 진행 중 앱이 잠시 꺼질 수 있으니 중요한 작업은 저장하고 진행하세요.

Windows 10 기준

1. 설정 > 앱 > 앱 및 기능 (Apps & Features) 메뉴로 이동
2. 목록에서 Microsoft 365 선택
3. 수정 (Modify) 클릭
4. 온라인 복구를 선택한 뒤 복구 진행

3. 복구가 완료되면?

복구가 끝나면 컴퓨터를 재부팅하고, Word나 Excel을 다시 실행해 보세요. 정상적으로 열리면 해결 완료입니다.

만약 여전히 문제가 지속된다면, 아래 추가 조치도 고려해보세요:

• Microsoft 365 완전 제거 후 재설치
• 백신 프로그램 일시 비활성화
• Windows 업데이트 확인
• Microsoft 지원센터 문의

정리하자면

이 오류는 많은 사용자들이 겪는 흔한 문제지만, 다행히 해결 방법도 간단합니다. 굳이 프로그램을 다 지우고 다시 설치할 필요 없이, 위에 알려드린 “온라인 복구” 만으로 대부분 해결되니까 꼭 한 번 시도해보세요.

Microsoft 365 오류로 골치 아팠던 분들께 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다. 혹시 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.